Blockchain заговорит по русски

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
(20 оценок, среднее: 4,70 из 5)
22.02.2017

Многочисленной русскоязычной аудитории из СНГ будет приятно узнать, что недавно команда Blockchain.info анонсировала начало работы русскоязычной службы поддержки

Большинству, кто занимается инвестированием, наверняка известна система электронных платежей Blockchain.info. Многочисленной русскоязычной аудитории из СНГ будет приятно узнать, что недавно команда Blockchain.info анонсировала начало работы русскоязычной службы поддержки. Это означает, что теперь любые проблемы, возникающие при работе с кошельком, вы можете решить в онлайн-режиме с русскоговорящим саппортом, что очень удобно для тех, кто плохо знает английский.

В официальном анонсе компании говориться о том, что компания пошла на такой шаг потому, что в 2015 году резко возросло число заявок на русском языке. Не имея в штате технической поддержки русскоговорящего специалиста, компания решила его нанять, не заставляя всю команду идти на курсы русского языка. В итоге, сегодня все заявки на русском языке обрабатывается сотрудницей Таней, которая в совершенстве владеет русским и английским, и может оказать квалифицированную помощь участникам платежной системы Blockchain.info.

Многочисленной русскоязычной аудитории из СНГ будет приятно узнать, что недавно команда Blockchain.info анонсировала начало работы русскоязычной службы поддержки

Как всё начиналось

Запуск русскоязычной поддержки в тестовом режиме произошел ещё осенью 2016 года. В первую очередь была переведена документация Центра Поддержки. Это открыло русскоязычной аудитории доступ к такому важному разделу как «Часто задаваемые вопросы».

Кроме того, был переведен и другой важный материал, помогающий новичку быстро освоиться в интерфейсе Blockchain.info, – руководство по работе с электронным кошельком и руководство по безопасности.

Как всё развивается

На сегодняшний день русскоязычный пользователь может задать вопрос в службу поддержки на родном языке. При этом всё так же можно подать запрос на английском, если кому-то так удобней.

Для улучшения качества обслуживания команда Blockchain.info предлагает пользователям оставить пожелание или отзыв о работе сервиса в разделе Feedback & Feature Requests. С недавних пор сделать это можно и на русском языке.

Также сервис активно интегрируется в социальную сеть ВКонтакте – наиболее крупную русскоязычную сеть. Официальная группа Blockchain.info публикует актуальную информацию для клиентов на русском языке в удобном лаконичном формате.

Выводы

Отдаем должное, сервис Blockchain.info быстро реагирует на запросы аудитории. Спрос на русскоязычный саппорт был удовлетворён достаточно быстро. Учитывая, что на данный момент количество пользователей Blockchain.info перевалило за 10 миллионов, и многие из них из стран СНГ, можно предположить, что русскоязычное комьюнити на официальном сайте сервиса будет активно развиваться.

Понравился материал? Раскажите друзьям:
Похожий материал на блоге:
Получаем новую криптовалюту Биткоин Кэш бесплатно из-за разделения биткоина на две ветки. Проверенная инструкция
5.09.2017
Друзья, времени прошло достаточно и пора нам с вами получить ...
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
(33 оценок, среднее: 4,73 из 5)
Изменение лимитов работы платежных карт ЭПС Адвкэш для не верифицированных пользователей, возможна блокировка карт
24.06.2017
Друзья, платежная система Advanced Cash вынуждена подчиниться изменившимся правилам Евросоюза ...
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
(21 оценок, среднее: 4,81 из 5)
В онлайн-магазинах Webmoney стали доступны покупки за биткоин
13.09.2016
Ранее платежная система Webmoney сообщила о введении нового титульного знака ...
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
(4 оценок, среднее: 3,50 из 5)
Последние комментарии
^ Наверх