Blockchain заговорит по русски

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
(20 оценок, среднее: 4,70 из 5)
22.02.2017

Многочисленной русскоязычной аудитории из СНГ будет приятно узнать, что недавно команда Blockchain.info анонсировала начало работы русскоязычной службы поддержки

Большинству, кто занимается инвестированием, наверняка известна система электронных платежей Blockchain.info. Многочисленной русскоязычной аудитории из СНГ будет приятно узнать, что недавно команда Blockchain.info анонсировала начало работы русскоязычной службы поддержки. Это означает, что теперь любые проблемы, возникающие при работе с кошельком, вы можете решить в онлайн-режиме с русскоговорящим саппортом, что очень удобно для тех, кто плохо знает английский.

В официальном анонсе компании говориться о том, что компания пошла на такой шаг потому, что в 2015 году резко возросло число заявок на русском языке. Не имея в штате технической поддержки русскоговорящего специалиста, компания решила его нанять, не заставляя всю команду идти на курсы русского языка. В итоге, сегодня все заявки на русском языке обрабатывается сотрудницей Таней, которая в совершенстве владеет русским и английским, и может оказать квалифицированную помощь участникам платежной системы Blockchain.info.

Многочисленной русскоязычной аудитории из СНГ будет приятно узнать, что недавно команда Blockchain.info анонсировала начало работы русскоязычной службы поддержки

Как всё начиналось

Запуск русскоязычной поддержки в тестовом режиме произошел ещё осенью 2016 года. В первую очередь была переведена документация Центра Поддержки. Это открыло русскоязычной аудитории доступ к такому важному разделу как «Часто задаваемые вопросы».

Кроме того, был переведен и другой важный материал, помогающий новичку быстро освоиться в интерфейсе Blockchain.info, – руководство по работе с электронным кошельком и руководство по безопасности.

Как всё развивается

На сегодняшний день русскоязычный пользователь может задать вопрос в службу поддержки на родном языке. При этом всё так же можно подать запрос на английском, если кому-то так удобней.

Для улучшения качества обслуживания команда Blockchain.info предлагает пользователям оставить пожелание или отзыв о работе сервиса в разделе Feedback & Feature Requests. С недавних пор сделать это можно и на русском языке.

Также сервис активно интегрируется в социальную сеть ВКонтакте – наиболее крупную русскоязычную сеть. Официальная группа Blockchain.info публикует актуальную информацию для клиентов на русском языке в удобном лаконичном формате.

Выводы

Отдаем должное, сервис Blockchain.info быстро реагирует на запросы аудитории. Спрос на русскоязычный саппорт был удовлетворён достаточно быстро. Учитывая, что на данный момент количество пользователей Blockchain.info перевалило за 10 миллионов, и многие из них из стран СНГ, можно предположить, что русскоязычное комьюнити на официальном сайте сервиса будет активно развиваться.

Понравился материал? Раскажите друзьям:
Похожий материал на блоге:
Описание интересного и безопасного легкого кошелька для Bitcoin Electrum, особенности регистрации, восстановление, отзывы пользователей
20.02.2019
Оглавление1 Криптокошелёк Electrum2 История кошелька3 Как пользоваться Electrum4 Плюсы и ...
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
(36 оценок, среднее: 4,78 из 5)
Полный обзор биржи криптовалют Kraken, регистрация и верификация, покупка и вывод криптовалюты, торговля на криптобирже, отзывы и выводы
23.05.2018
Хотя в последнее время биржа Kraken несколько утратила свои позиции, ...
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
(20 оценок, среднее: 4,90 из 5)
Что такое проекты на смарт контракте Эфириума, чем они отличаются от обычных хайпов, особенности, минусы и плюсы подобного инвестирования
8.11.2018
Недавно в нашу жизнь ворвались инвестиционные хайпы на смарт контрактах ...
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
(34 оценок, среднее: 4,97 из 5)
Последние комментарии
^ Наверх